De website www.cellscare.eu werd door de vennootschap BIOTECHNOBEL N.V.., uitgegeven. Het hoofdkantoor is in de Berthelot Straat 106-108, Bus19, 1190 Brussel België.

BIOTECHNOBEL N.V.. editeert en bebeheert de webwinkel CELLSCARE.EU. Deze algemene voorwaarden slaan op de verkoop van producten en diensten van op CELLSCARE.EU. Deze algemene verkoopsvoorwaarden betreffen bestelling, betaling, levering en eventuele retour van de producten die door de klanten besteld worden. Het bestellen van één of meer producten of diensten op CELLSCARE.EU en het kiezen en valideren van de betalingswijze impliceert de voorafgaande raadpleging van deze algemene voorwaarden en de automatische onherroepelijke aanvaarding zonder voorbehoud van de klant aan deze algemene verkoopsvoorwaarden . Bijgevolg erkent de klant volledig op de hoogte te zijn van de overeenkomst en dat de handgeschreven handtekening van dit document niet vereist is voor zover de klant de gepresenteerde producten on-line wil bestellen. Geen enkele bijzondere voorwaarde kan, behalve formele en schriftelijke inwilliging van BIOTECHNOBEL N.V.., over deze algemene verkoops voorwaarden de overhand hebben. Het feit dat BIOTECHNOBEL N.V. soms andere beslissingen neemt, kan niet op een gegeven moment geïnterpreteerd worden als afstand te doen van de algemene voorwaarden en zich later op een van bovenvermelde gebeurtenissen of beslissingen te beroepen.

Teneinde de klant toe te laten om de producten of diensten te kennen die hij wil kopen alvorens ze te bestellen, presenteert de vennootschap BIOTECHNOBEL N.V.. op zijn website de eigenschappen van de producten en de diensten voorgesteld voor verkoop. In het bijzonder beschrijft de catalogus de specificaties en de beschrijving van de producten, de modaliteiten en indien van toepassing de dienstverlener. Voorts heeft de klant altijd de mogelijkheid om BIOTECHNOBEL N.V. per telefax of e-mail te contacteren om aanvullende inlichtingen te verkrijgen over de gepresenteerde producten en/of diensten. BIOTECHNOBEL N.V. behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaand advies de producten of de diensten die in de catalogus worden gepresenteerd, te wijzigen of te veranderen. De keuze en de aankoop van een product of een dienst worden onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant geplaatst. De onmogelijkheid om het product dat om gelijk welke reden werd gekocht te gebruiken, kan in geen enkel geval leiden tot schadevergoeding of nietigverklaring van de aankoop bij BIOTECHNOBEL N.V., behalve als er een andere schikking voorzien werd als algemene verkoopsvoorwaarden. De foto's en de nota’s van de catalogi en de producten voorgesteld voor de verkoop zijn slechts indicatief en engageren geenszins de verkoper. Ingeval een leverancier een product wijzigt, kan de grafische voorstelling ervan de aansprakelijkheid van de verkoper niet engageren noch de geldigheid van de verkoop beïnvloeden.
De vennootschap BIOTECHNOBEL N.V. beperkt het voorgestelde aanbod niet geografisch. Het aanbod wordt voor een bepaalde duur gedaan, het is voor de klant nodig om aandacht te besteden aan de uiterste geldigheidsdatum ervan.

De producten vervaardigd door Biotechnobel N.V.. en verkocht op CELLSCARE.EU worden bij het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) geregistreerd en zijn in overeenstemming met de Europese richtlijnen.
De verkoper zal niet verantwoordelijk gehouden kunnen worden voor alle foutief gebruik van de producten.

Hij zal niet verantwoordelijk gehouden kunnen worden voor verandering van de producten te wijten aan een slechte opslag door de koper.

Voor elk product of elke dienst, geeft de catalogus de prijs aan. Wanneer de klant een product of een dienst kiest, verbindt hij zich ertoe om bovengenoemd product of dienst aan de prijs te kopen die op de website wordt aangegeven op het moment dat hij de bestelling plaatst.
Wanneer de koper op het icoon „I confirm my order“ klikt, dan is hij voorgoed gebonden, en de uitvoering van het order kan niet in gevaar gebracht worden behalve wanneer artikel 14 van toepassing is.

De verkoopsprijzen betreffen de producten en de diensten die op de website voorkomen, zijn in Euro opgesteld, omvatten alle belastingen en zijn exclusief eventuele leveringskosten. De eventuele leveringskosten zijn ten laste van de klant en worden als supplement van de verkoopsprijs van de producten en eventueel van de diensten gefactureerd. De leveringskosten zijn veranderlijk in functie van het aantal en het soort bestelde producten. De klant zal altijd voor de definitieve registratie van zijn bestelling over de leveringskosten in verband met zijn bestelling ingelicht worden, en de betaling zal aan de klant voor het totale bedrag van de aankoop inclusief leveringskosten gevraagd worden. Aldus impliceren de keuze en de validatie van een betalingsmiddel door de klant dat laatstgenoemde ermee instemt om de betreffende leveringskosten te betalen. De leveringskosten kunnen dus geen geldige annulatiereden vormen voor de bestelling in kwestie na zijn definitieve registratie.

Als de levering buiten de Europese Unie plaatsvindt, blijven de douanebelastingen en de desbetreffende formaliteiten exclusief ten last van de koper. De koper verbindt zich dan ertoe om de conformiteit van de levering te controleren ten aanzien van het leveringsland. Als de koper het wenselijk acht dat de prijs in andere valuta wordt veranderd, zal hij de vennootschap BIOTECHNOBEL N.V. hiervan verwittigen.

Enkel de producten en de diensten gepresenteerd en aangeboden op de website zullen het onderwerp van een bestelling kunnen zijn. De klant kan bij BIOTECHNOBEL N.V. op zijn website direct bestellen door de bestellingsprocedure te volgen. De geplaatste bestellingen engageren de klant op onherroepelijke wijze. Elke bestelling die bij BIOTECHNOBEL N.V. geplaatst wordt, zal door het versturen aan de klant van een bevestigings e-mail bevestigd worden. BIOTECHNOBEL N.V. raadt aan de klanten die op de website bestellen aan om te archiveren of om een kopie van de bestellingsbon af te drukken tot ontvangst van de definitieve rekening. In verband met controle procedures betreffende de inwilliging van de bestellingen reserveert BIOTECHNOBEL N.V. zich het recht toe om aan de klant te vragen om aanvullende bewijsstukken te leveren. De bestelling zal slechts na ontvangst van deze stukken gevalideerd worden. De levertijd van de bestelling aan de klant kan door elke vertraging bij het doorgeven van de informatie beïnvloed worden. In geval van niet- levering van de stukken, behoudt BIOTECHNOBEL N.V. zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

Het aanbod van producten en de diensten is slechts mogelijk binnen de beschikbare voorraden. Voor de producten die niet beschikbaar zijn in de opslagplaatsen van BIOTECHNOBEL N.V., is het aanbod geldig onder voorbehoud van beschikbaarheid bij de leveranciers van BIOTECHNOBEL N.V.. In dit kader zullen wij aanwijzingen geven aan onze klanten indien wij van onze leveranciers specifieke informatie bekomen. Bij deze informatie direct afkomstig van de leveranciers, zijn eventuele fouten onafhankelijk van de wil van BIOTECHNOBEL N.V..

Na validatie van de bestelling, wordt een gedetailleerde rekening salen met het pakket naar de klant verzonden.

De betaling van het totaalbedrag van de bestelling, inclusief leverkosten, moet onmiddellijk uitgevoerd worden met behulp van bankchecque of kaart op het moment van het afsluiten van de bestelling. Met het oog hierop zal de klant de vereiste inlichtingen moeten verstrekken, zoals vermeld op de website. Geen enkele bestelling zal noch aanvaard of bevestigd worden zolang de vereiste informatie voor de betaling niet meegedeeld werd en gevalideerd. De vennootschap BIOTECHNOBEL N.V. gebruikt de krachtigste algorithmen van cryptologie aan om de transacties veilig te laten verlopen.

In geval van het niet betalen met name door de weigering van de bank om de betaling te honoreren of door een wraking die door de klant op de betaling uitgevoerd wordt, en dit voor of na het afsluiten van de transactie, zal BIOTECHNOBEL N.V. met het volste recht en zonder overleg de verkoop onmiddellijk kunnen ontbinden noch termijn en zal eventueel op kosten van de klant de teruggave van het product kunnen vereisen. BIOTECHNOBEL N.V. behoudt zich het recht voor om een levering weigeren uit te voeren of om een bestelling te weigeren van een klant waar een litige van een vorige bestelling openstaat.

De levering van het product aan de klant wordt gedaan op de plaats die door laatstgenoemde aan BIOTECHNOBEL N.V. wordt aangegeven. Alle leveringen vinden plaats met een opvolgingssysteem. De overhandiging van het product door de expediteur of de postbeambte geeft aanleiding tot het ondertekenen van een ontvangstbewijs door de klant. De klant is verplicht om de staat van de verpakking van de goederen bij de levering te controleren en om de eventuele schade aan te duiden aan de expediteur op de leveringsbon, alsmede aan BIOTECHNOBEL N.V., binnen drie (3) dagen.

De levertijd is afhankelijk van de bestelde artikelen en wordt in de rubriek levering aangegeven. De levertijd die in het geval van een bestelling van verschillende producten door de klant in aanmerking wordt genomen, is de langste levertijd. De hierboven vermelde levertijd wordt slechts ter informatie gegeven en is afhankelijk van de mogelijkheden van transport van BIOTECHNOBEL N.V. De overschrijdingen van de levertijd kunnen in geen enkel geval aanleiding geven tot een schadevergoeding of tot de nietigverklaring van de lopende bestellingen. In alle geval kunnen de levering van de producten en de uitvoering van de diensten binnen de voorgeschreven termijnen slechts plaatsvinden als de klant op volledige wijze de prijs heeft betaald die verschuldigd is voor elk product of de diensten die onderwerp van de bestelling zijn.. De volgorde van levering wordt door BIOTECHNOBEL N.V. na volledige inning van de prijs van de bestelling gegeven. In geval van leveringsachterstand ten opzichte van de oorspronkelijk vastgestelde datum, zal de klant het schriftelijk kunnen aangeven (post, fax, mail) aan BIOTECHNOBEL N.V teneinde toe te laten aan BIOTECHNOBEL N.V. om een onderzoek bij de expediteur in te stellen. Een onderzoek bij de expediteur kan tot 21 werkdagen duren. Als gedurende deze termijn, het product teruggevonden wordt, zal het onmiddellijk aan de woonplaats van de klant of de ontvanger die in de bestellingsbon aangegeven is geleverd worden. Daarentegen als het bestelde product niet na afloop van deze termijn van 21 dagen wordt teruggevonden, zal BIOTECHNOBEL N.V. op zijn kosten een nieuwe expeditie van de producten die door de klant worden besteld uitvoeren. Voor het geval dat het bestelde product dan niet meer beschikbaar zou zijn zullen de schikkingen zoals bedoeld in artikel 7 van toepassing zijn. In geval van omwisseling van product, zullen de leveringskosten ten laste van de koper zijn.

In geval van afwijking of fout bij de levering (zoals de averij, gebroken producten, beschadigd pakket) en/of in geval van niet- overeenstemming van de producten in natura of in kwaliteit ten opzichte van de aanwijzingen die op de leveringsbon voorkomen, zal de klant BIOTECHNOBEL N.V. volgens de omstandigheden dezelfde dag moeten mededelen (op de leveringsbon in de vorm van „handgeschreven voorraden“, ondertekend door de klant, deze bon wordt aan de expediteur op het moment van de levering overhandigd) of uiterlijk de eerste werkdag die op de levering bij BIOTECHNOBEL N.V. volgt: per e-mail. In geval van fout bij levering of bij omwisseling, zal elk te ruilen product aan de expediteur in zijn geheel en in zijn oorspronkelijke verpakking overhandigd moeten worden. Het product zal automatisch ofwel onder voorbehoud van beschikbaarheid geruild ofwel terugbetaald worden als het niet beschikbaar was. Elk bezwaar dat niet in de hierboven bepaalde regels en binnen de verleende termijnen zou uitgevoerd worden, zal niet in aanmerking genomen kunnen worden en zal BIOTECHNOBEL N.V. van elke verantwoordelijkheid ten aanzien van de klant losmaken. De omwisselingskosten zijn ten laste van BIOTECHNOBEL N.V., behalve in het geval dat het zou blijken dat het teruggenomen product niet met de oorsprongsverklaring die door de klant in de terugkeer bon afgelegd wordt , overeenstemt.

De klant beschikt over een termijn van 7 dagen vanaf de dag van de levering van het product dat op de website wordt gekocht om bovengenoemd product aan BIOTECHNOBEL N.V. voor omwisseling of vergoeding terug te sturen, zonder boete buiten de verzendingskosten. BIOTECHNOBEL N.V. zal echter de omwisseling en de vergoeding van de producten slechts aanvaarden als aan volgende voorwaarde worden gevuld: a) de terugkeer van de producten moet binnen de termijnen uitgevoerd worden die in de eerste paragraaf van dit artikel worden voorgeschreven, de datum die op de leveringsbon voorkomt is referentie b) het product moet in zijn intacte oorspronkelijke verpakking teruggestuurd worden; c) Elke terugkeer per post zal per aangetekende brief met bericht van ontvangst moeten gebeuren, omdat anders geen rekening gehouden kan worden met het verlies van de producten bij het terugtransport. Elk product dat zal beschadigd zijn, of waarvan de verpakking van oorsprong zal verslecht zijn, zal niet geruild of terugbetaald worden. De producten zoals de voedselcomplementen zullen de tamperproof intact moeten hebben opdat de klant van het teruggaverecht kan genieten. BIOTECHNOBEL N.V. behoudt zich het recht voor om eerlijk te bepalen als aan het geheel van deze voorwaarden wordt gevuld. Bij ontvangst van het product dat door de klant wordt teruggestuurd, zal BIOTECHNOBEL N.V. een e-mail met een bevestiging van ontvangst van bovenvermelde product versturen. De vergoeding zal per bankcheque binnen maximum30 dagen na de bevestiging van ontvangst van het product uitgevoerd kunnen worden. De kosten en de risico's betreffende de retour van een product zijn exclusieve last van de klant.

De eigendomsoverdracht en de overdracht van risico's betreffende het product gebeurt op de plaats en op het moment van de levering, de datum die op de leveringsbon voorkomt wordt als leveringsdatum genomen.

De verkoper verbindt zich ertoe om elk product te ruilen of terug te betalen dat niet- overeenkomstig is van wat wordt verwacht. Als de koper voor een omruiling opteert, kan deze slechts op een strikt identiek product betrekking hebben van wat oorspronkelijk door de koper besteld werd. Behalve als het betrokken product niet meer beschikbaar is op de datum van de toepassing van de contractuele garantie, ofwel voorlopig, ofwel ten gevolge van de verdwijning van het product van de elektronische catalogus. In dit geval wordt spoedig mogelijk voorgesteld een vergelijkbaar product aan de koper te leveren. Indien nodig zal de klant altijd met BIOTECHNOBEL N.V. per e-mail kunnen contact opnemen of een telefax verzenden om het te volgen verloop te kennen.

Elke verantwoordelijkheid van BIOTECHNOBEL N.V. voor elk soort directe of indirecte schade die uit de niet-uitvoering of de slechte uitvoering van de verkoop van een product of de dienst voortvloeit, zal in geen enkel geval een bedrag kunnen overschrijden gelijk aan de prijs van het verkochte product of de verleende dienst.

De gecomputeriseerde registers, die in de informaticasystemen van elke partij worden behouden onder redelijke veiligheidsomstandigheden, zullen als bewijs van de mededelingen toegelaten worden evenals als bewijs van contracten en betalingen die tussen de partijen hebben plaatsgevonden.

De informatie die aan de klant gevraagd wordt is noodzakelijk voor de behandeling van zijn bestelling en zal niet aan derden meegedeeld kunnen worden.

Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van het privé-leven ten opzichte verwerking van gegevens van persoonlijke aard (wet op de bescherming van het privé-leven), en het Koninklijk besluit van 13 februari 2001 houdende uitvoering van de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van het privé-leven ten opzichte van de verwerking van gegevens van persoonlijke aard, ende Richtlijn 95/46/CE van 24 oktober 1995 betreffende de bescherming van de natuurlijke personen ten opzichte van de verwerking van gegevens van persoonlijke aard en het vrije verkeer van deze gegevens, beschikt de klant op elk moment over een recht van toegang en rectificatie. Om dit recht uit te oefenen moet hij zijn schriftelijk verzoek richten aan BIOTECHNOBEL N.V., Berthelot straat106-108, 1190 Brussel, België.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden, zowel voor hun interpretatie als voor hun uitvoering, geregeld door de Belgische wet. In geval van geschil, zal de klant zich in de eerste plaats tot BIOTECHNOBEL N.V. richten om een minnelijke oplossing uit te werken. De handelsrechtbank van Brussel is als enige bevoegd, ongeacht de plaats van aanvaarde levering en de betalingswijze.